Умови та положення інтернет-магазину MasterLuxPro.pl

§1. Загальні положення

1. Інтернет-магазин, що працює за адресоюhttps://masterluxpro.pl is conducted by:

Master Lux Pro Sp. z o.o.

з головним офісом w Transportowców 11/12

NIP: 9512625877

REGON: 542236020

e-mail: sales.poland@masterlux.pro

tel.: 574801888

1. Магазин продає косметику для волосся через Інтернет.
2. Цей регламент визначає правила використання магазину, розміщення замовлень, продажу товарів, виконання замовлень, прав споживачів, а також правила подання скарг і повернень..

§2. Визначення

Для цілей Регламенту:

1. Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка здійснює покупку в Магазині.
2. Споживач – фізична особа, яка здійснює покупку з метою, що не пов'язана безпосередньо з підприємницькою діяльністю.
3. Продукт – косметика для волосся, що пропонується в магазині.
4. Кошик – механізм для збору продуктів для замовлення.
5. Замовлення – це декларація намірів Клієнта, спрямована безпосередньо на придбання Продукту.

§3. Умови використання магазину

1. Використання магазину та розміщення замовлень можливе після досягнення 18 років.
2. Магазин продає на території Польщі, а також до вибраних країн ЄС.

§4. Замовлення

1. Замовлення можна оформити через форму, доступну на веб-сайті магазину 24/7.
2. Клієнт може перевірити вміст кошика та виправити інформацію в будь-який час перед оформленням замовлення..
3. Підтвердження розміщення замовлення є автоматичним електронним листом, надісланим на адресу, вказану Клієнтом..

§5. Ціни та платежі

1. Ціни, вказані для продуктів, в польських злотих і включають ПДВ.
2. Ціна продукту включає вартість доставки, про що Клієнт повідомляється перед оформленням замовлення..
3. Клієнт може вибрати спосіб оплати:

• онлайн-переказ (Przelewy24 / PayU / інший платіжний шлюз),
• традиційний банківський переказ,
• оплата при отриманні (якщо доступно))).

§6. Виконання замовлення

1. Замовлення обробляються протягом 2–3 робочих днів з моменту підтвердження платежу (якщо платіж здійснено онлайн) або з моменту розміщення замовлення (якщо платіж здійснюється при доставці)).
2. Відправлення доставляються через кур'єрську компанію / Пошту / Поштові скриньки.

§7. Відмова від договору (права споживачів))

1. Споживач має право відмовитися від договору без надання причини протягом 14 днів з дня отримання продукціїt..
2. Щоб реалізувати право на відмову, Споживач повинен повідомити продавця про своє рішення електронною поштою або письмово.
3. Повернення слід надсилати за адресою: Transportowców 11/12.
4. Витрати на повернення товарів несе:

• Споживач – відповідно до застосовних правил (зазвичай споживач, якщо продавець не погодиться інакше)).

1. Після отримання повернутого продукту Магазин поверне всі платежі, отримані від Клієнта (включаючи стандартні витрати на доставку), протягом 14 днів..

§8. Скарги та гарантії

1. Споживач має право подати скаргу у разі виявлення дефектів у покупці.
2. Скарги можна надсилати електронною поштою на адресуsales.poland@masterlux.pro або поштою.
3. Відповідь на скаргу буде надана протягом 14 днів з дати її отримання.

§9. Захист персональних даних

1. Персональні дані клієнтів обробляються відповідно до регламенту GDPR з метою виконання замовлень та надання послуг.
2. Детальні правила обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності, доступній на веб-сайті магазину..

§10. Cookie

1. Магазин використовує файли cookie для належного функціонування сайту, аналізу статистики та персоналізації контенту..
2. Користувач може змінити налаштування файлів cookie у своєму браузері в будь-який час.

§11. Остаточні положення

1. Правила доступні в інтернет-магазині та можуть бути завантажені Клієнтом.
2. Магазин залишає за собою право змінювати Умови та положення, про що клієнти будуть повідомлені на веб-сайті.